如何办理退货？
A：在您收到商品的7天内，您可以订单里申请或者在线联系客服申请退货，具体流程如下：
第一步：登录您的账户，联系在线客服，告知您要退货的商品、数量、退货原因
第二步：我们客服将在24个小时内确认您的退货申请，并告知相关退货地址
第三步：在退货申请确认后，您需要联系物流配送，将退货商品与相应配件及发票一并退回至在线客服指定的退货地点，告知在线客服您退回的物流单号。
第四步：我们收到您退回的商品，仓库验收入库后，将在3 – 5个工作日完成退货事宜，退款也将在退货完成后3个工作日内原路退回。退款后，具体款项到账时间，是根据您所使用的支付方式相关。如您使用银联支付，您收到退款的时间请以您银行卡所在银行为准。
敬请注意：
1、非质量问题的退货，睿途不承担退回商品过程中的运费，包装费及因退货产生的其他费用等。
2、当非免邮商品产生个人原因退货时，退款仅退回您所支付的商品总金额，寄出的快递运费需要您自行承担，请您谅解。
可以换货吗？
A：非常抱歉，当前我们尚无法进行商品的更换。如果您需要更换您所订购的商品，您必须按照退货步骤先将该商品退回，然后在网站上重新购买您所需的商品。
收到商品有问题怎么办？
A：如你收到商品有问题，请立即联系我们的在线客服，在商品退回前与我们取得联系非常重要，这样我们可以协助您免费将商品退回。 在与我们取得联系时， 请详细描述您收到的商品的问题之处。因发错货造成的运费损失由我们承担。
